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Antes de encender a Julia

Mensajes automáticos, reglas para reagendar y cancelar, lista blanca y el encendido.

Antes de que tu ingeniero encienda a Julia, deja listo esto. Revisa también Deja tu agenda lista para Julia.

Apaga los mensajes automáticos de tu WhatsApp

Si tu WhatsApp Business tiene mensaje de bienvenida o de ausencia, apágalos. Julia los confunde con una persona y se calla.

  1. En WhatsApp Business: Herramientas para la empresa.

  2. Apaga «Mensaje de bienvenida» y «Mensaje de ausencia».

¿No sabes dónde se apagan?

Se apagan en la app WhatsApp Business de tu teléfono.

  1. Toca ⋮ › «Herramientas para la empresa».

  2. Toca «Mensaje de bienvenida», apágalo y toca «Guardar».

  3. Repite con «Mensaje de ausencia» y con cualquier otra respuesta automática.

Ver el video explicado · 37 s

Hasta cuándo Julia puede reagendar o cancelar

Julia sigue la regla de tu sitio web: hasta cuántas horas antes de la cita se puede cambiar o cancelar. Si Julia dice que ya no se puede, es por esta regla.

  1. Toca la tuerca de arriba y elige «Configuraciones».

  2. Entra a «Sitio Web».

  3. En «Edición y cancelación de reservas en línea», mira «Política de edición de reservas»: son las horas mínimas antes de la cita.

  4. Mira «Ediciones máximas»: las veces que se puede editar una reserva.

  5. Pon un número que te sirva. Con 24 horas, un cliente que quiere cancelar 3 horas antes escucha que ya no se puede.

Ver el video explicado · 37 s

Prueba a Julia con la lista blanca

Mientras la lista blanca está activa, Julia solo responde a los números de la lista. Sirve para probarla antes de encender.

  1. Entra a Agentes IA › Lista blanca (el ícono de la lista con palomitas).

  2. Activa el interruptor: ahora Julia solo responde a los números que agregues.

  3. Escribe un número de WhatsApp y toca «Agregar».

  4. Toca «Guardar cambios».

Cuando tu ingeniero desactiva la lista blanca, Julia responde a todos tus clientes (más abajo).

La pantalla «Lista blanca» solo aparece en cuentas en modo prueba. Si no la ves, no pasa nada.

Ver el video explicado · 32 s

Tu ingeniero enciende a Julia

Lo hace tu ingeniero de AgendaPro al cerrar la capacitación.

Para encender a Julia, tu ingeniero deja la IA encendida para toda tu empresa (la tarjeta de Canales deja de decir «La IA está apagada para toda tu empresa») y desactiva la lista blanca.

Mientras la lista blanca está activa, Julia solo responde a los números de la lista. Cuando tu ingeniero la desactiva, responde a todos tus clientes.

Después, activa los recordatorios de cita en CRM › Segmentos › Recordatorios de cita: ver «Recordatorios de cita».

Es parte de la guía Agentes IA: usa a Julia en el portal.

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