En Agentes IA › Canales eliges el modo de Julia para tu número de WhatsApp.
Heredada (recomendado): Julia responde. Si tú escribes en un chat, Julia se calla en ese chat.
Forzada: Julia responde todo, aunque tú escribas. Úsalo solo si nadie va a mirar el teléfono.
Apagada: Julia no responde chats nuevos.
Con el engranaje (⚙) puedes elegir a qué horas atiende Julia cada día.
Si también conectaste Instagram, verás su tarjeta junto a la de WhatsApp.
¿Aún no conectas tu número? Sigue la guía Conecta tu WhatsApp con AgendaPro.
¿Apagaste a Julia y siguió respondiendo un chat?
¿Apagaste a Julia y siguió respondiendo un chat?
Es normal: apagar no corta los chats que ya estaban abiertos.
Entra a ese chat.
Toca «Intervenir» (ver Mira tus chats y habla tú con un cliente).
¿Cambiaste el modo y no pasa nada?
¿Cambiaste el modo y no pasa nada?
Si la tarjeta dice «La IA está apagada para toda tu empresa», Julia todavía no está encendida.
Tu ingeniero la enciende al terminar la capacitación (ver Antes de encender a Julia).
Es parte de la guía Agentes IA: usa a Julia en el portal.