Cuando Julia no puede ayudar, marca el chat en rojo: «Requiere atención».
Filtra por «Requiere atención» y abre el chat.
Responde al cliente.
Toca «Marcar como atendido». Así Julia vuelve y no se te acumulan pendientes.
¿Julia dijo «no puedo procesar este tipo de archivo»?
¿Julia dijo «no puedo procesar este tipo de archivo»?
Si te pasa, mándanos la captura para que lo revisemos.
Hazle una captura a esa conversación.
Mándasela a Soporte (Agentes IA › Soporte).
Es parte de la guía Agentes IA: usa a Julia en el portal.

