Casi siempre es porque tu número ya está conectado a otro portafolio de Meta, o porque falta un permiso.
Puede conectar el dueño o su agencia. Quien conecta necesita acceso total al portafolio, y no debe pasar su contraseña por chat.
¿No te aparece tu número en la lista?
¿No te aparece tu número en la lista?
Puede estar conectado a otro portafolio de Meta. En la lista pueden aparecer números de otros clientes de la misma cuenta.
Abre el link desde un computador con la sesión de Meta que administra tu negocio.
Escribe el número a mano en el link: Meta te dirá en qué portafolio está.
Si el número está en el portafolio de AgendaPro, tu ingeniero lo suelta. Si está con otro proveedor, pídeselo a ese proveedor.
Espera unas horas y vuelve a intentar con un link nuevo.
¿Meta dice que no tienes permisos?
¿Meta dice que no tienes permisos?
Para conectar necesitas acceso total al portafolio donde está tu número.
Entra con la cuenta que administra todo el portafolio. Si no sabes cuál es, averígualo primero.
Ser socio del portafolio no alcanza.
¿Soltaste el número y igual no conecta?
¿Soltaste el número y igual no conecta?
A veces Meta tarda en actualizar.
Deja el número sin conectar a ningún portafolio. No lo conectes a mano en el portafolio nuevo.
Espera unas horas, o hasta el día siguiente.
Pide un link nuevo a tu ingeniero: ese link lo conecta solo.
Ten tu WhatsApp a mano: te llegará un código de verificación.
¿Te piden códigos de verificación?
¿Te piden códigos de verificación?
Son dos: el de acceso a tu cuenta de Meta y el que verifica tu número.
El segundo llega a tu WhatsApp cada vez que se conecta el número.
Quien tiene ese WhatsApp debe estar disponible durante el intento.
¿Meta dice «No se ha podido verificar tu información»?
¿Meta dice «No se ha podido verificar tu información»?
Meta te muestra los botones «Volver a intentarlo» y «Cancelar».
Abre el link de conexión desde un computador: desde el teléfono no funciona.
Si te sigue saliendo, avísale a tu ingeniero.
¿Tu conexión quedó inactiva después de la reunión?
¿Tu conexión quedó inactiva después de la reunión?
Si no llegan conversaciones a Julia, la conexión puede haber quedado inactiva.
Pídele a tu ingeniero un link de reconexión.
Ábrelo desde un computador.
¿Tienes anuncios que llevan a WhatsApp?
¿Tienes anuncios que llevan a WhatsApp?
Si sueltas el número, se frenan los anuncios cuyo objetivo es WhatsApp. Los de tráfico al perfil no se afectan.
Avísale a tu ingeniero antes de soltar el número.
Conecta tu WhatsApp en el mismo portafolio donde tienes tus anuncios, para ver cuántos clientes te traen.
Es parte de la guía Conecta tu WhatsApp con AgendaPro.