Sigue los siguientes pasos para volver a intentar la emisión de una boleta o factura.

1.- Ingresa a "ventas" , "ventas facturadas". Busca el pago cuya boleta o factura deseas volver a intentar emitir.

Recuerda que cuando un pago aparezca con este símbolo de advertencia quiere decir que no se emitió el documento.

2.- Para generar el documento, haz clic en la opción "acciones" ubicado en el pago y luego selecciona la opción "Generar DTE".

3.- Verás una ventana con el documento a emitir, haz clic en el botón celeste Generar DTE

4.- En ocasiones el sistema revelará el error o el por qué no se emitió el documento, en este caso el N° de Cédula del cliente está mal ingresado.

Debes corregir el error, como redactar correctamente el N° de Cédula del cliente.

5.- Una vez actualizada la data, vuelve a intentar el proceso en "Ventas Facturadas", "Acciones" -- "Generar DTE"

Cuando aparezca el pago con el check verde, quiere decir que se emitió correctamente y ya fue resuelto el error de datos.

NOTA: Puede que no sepas descifrar el error, si no es claro para ti puedes contar con nuestro chat de soporte para alguna solución.

NOTA 2: En ocasiones puede ser que la factura o boleta sea emitida tras el primer intento de Generar DTE, por lo que no sería necesario corregir ningún dato.

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