Sabemos que en algunos casos es necesario informar previamente al paciente o cliente respecto de los beneficios y/o riesgos que implica realizarse algún procedimiento y muchas veces es complejo mantener la documentación de respaldo en físico. Para facilitar el proceso de firma de consentimiento y respaldo de datos, hemos creado esta nueva funcionalidad con firma digital.
Vamos a prepararnos...
Lo primero que debemos tener es nuestro consentimiento que seguramente ya exista previamente (o los que sean necesarios), ya sea del centro médico o del profesional en particular, en formato pdf (obligatorio) y es importante que no tenga un peso mayor a 5mb.
Luego, también es importante que este archivo pdf tenga un formato genérico, es decir, que no vaya dirigido a un paciente directamente ya que podrás enviarselos a más de uno.
Una vez con el archivo preparado podemos seguir.
Cargar consentimiento
Para cargar el consentimiento, debes ingresar a la plataforma como Administrador General o Administrador Local y luego ir a Administración > Consentimientos
Una vez allí, vamos a hacer clic en el botón Nuevo consentimiento y a continuación llenamos los datos
Acá escribimos el nombre de nuestro consentimiento y cargarmos el archivo pdf
Es importante que escribamos bien el nombre del consentimiento, ya que este llegará al mail de los pacientes a quien le enviemos el archivo para firmar
Luego guardas los cambios en el botón Guardar y podemos proceder a enviar los consentimientos
Enviar consentimientos
Para enviar los consentimientos previamente cargados, vas a tener dos opciones posibles:
1. Desde el perfil del cliente:
Para enviarlos desde el perfil de cliente, debes buscar el paciente en la opción de búsqueda rápida del menú principal o desde "Clientes" -- "Base de clientes".
Al acceder al perfil del cliente, selecciona la opción "Consentimiento" del menú del perfil.
Allí, podrás Enviar por E-mail el consentimiento que necesites y además, en la tabla aparecerán los que hayas enviado con todos los detalles.
Luego presionamos Enviar y ya nos aparecerá en la lista los que hayamos enviado
En la tabla tenemos los items ID, consentimiento que enviamos, fecha de envío, Estado del Email, Si está Firmado (Si o no) y la fecha de la firma, luego podremos ver los detalles (más adelante)
2. Desde la reserva:
También puedes enviarlo desde las reserva. Para ello tienes que ir a una reserva existente, hacer doble clic o seleccionar la opción "editar" y verás la pestaña Cliente al ingresar a esa opción del menú dentro de la reserva, verás el ítem Consentimientos.
Desde la reserva puedes enviar consentimientos y saber si están firmados por lo que se mostrará el estado de la firma del consentimiento en pantalla.
¿Cómo firman los consentimientos mis pacientes?
Desde el mail que le llega al paciente, debe seguir estos pasos:
1.- Abrir el correo y darle clic a Revisar y firmar
2.- Abrirá una nueva pestaña donde se ve el consentimiento y tu paciente lo podrá firmar
Aparecen los datos con los cuales firmará (nombre y documento de identidad) y luego debe marcar la casilla que dice "Mediante este sitio me doy por enterado y conforme firmo" y se habilita el botón firmar, presionamos y luego aparecerá esta pantalla:
Para validar que el consentimiento fue firmado, le llegará otro mail confirmando dicha acción con la opción de que el paciente pueda descargar el pdf
