Ir al contenido principal

¿Cómo funciona la sección Mis cobros?

Cómo cobrar lo pendiente desde Mis cobros: reservas no pagadas y cobros enviados, con el paso a paso para registrar el pago o enviar un link.

¿Qué es Mis cobros?

Es la vista para cobrar lo que quedó pendiente: las reservas que aún no cobraste y los links de cobro que enviaste a tus clientes. Desde acá registras el pago o haces seguimiento a los cobros en camino.

Qué información vas a encontrar aquí

La vista tiene dos pestañas:

  • Reservas no pagadas: las reservas o citas que todavía no tienen una venta cobrada. Es lo que te falta cobrar.

  • Cobros enviados: los links de cobro que enviaste, con su estado (pendiente o completado). Disponible en Chile, Argentina, Perú, Uruguay, México y Colombia.

💡 Ojo con lo que NO es un cobro pendiente acá: una venta con abono parcial ya cuenta como vendida, así que no aparece en Mis cobros (la ves en Detalle de ventas). Y los pagos que ya recibiste están en Transacciones.

Columnas — Reservas no pagadas

  • Fecha: fecha de la reserva.

  • Servicio: servicio reservado.

  • Local: sucursal de la reserva.

  • Cliente: cliente de la reserva.

  • Profesional: profesional asignado.

  • Precio: monto a cobrar.

  • Acciones: menú Cobrar (ver abajo).

Columnas — Cobros enviados

  • ID: identificador del cobro.

  • Cliente: a quién enviaste el cobro.

  • Monto: monto del cobro.

  • Fecha de creación: cuándo se generó el link.

  • Estado: Pendiente o Completado (pagado).

  • Acciones: si está pendiente, enviar recordatorio, copiar link o eliminar.

Cómo cobrar una reserva no pagada

  1. En la pestaña Reservas no pagadas, ubica la reserva. Puedes filtrar por cliente y seleccionar varias reservas del mismo cliente para cobrarlas juntas.

  2. En Acciones, abre el menú Cobrar.

  3. Elige cómo cobrar:

    • Registrar pago: registra el cobro y completa la venta en el momento.

    • Cobrar por WhatsApp / correo / Copiar link: envía un link de pago al cliente (requiere tener el pago online configurado).

Cómo hacer seguimiento a un cobro enviado

  1. Entra a la pestaña Cobros enviados.

  2. Revisa la columna Estado: Pendiente (aún no pagado) o Completado (ya pagado).

  3. En los pendientes puedes enviar un recordatorio, copiar el link o eliminarlo.

Qué NO vas a encontrar aquí (y dónde está)

  • Pagos que ya recibiste → Transacciones.

  • Ventas con abono parcial (ya cuentan como vendidas) → su detalle está en Detalle de ventas.

  • Depósitos al banco (cuándo te transferimos) → Mis pagos.

Filtros

  • Fecha (por defecto, los últimos 7 días) en ambas pestañas.

  • En Reservas no pagadas: local, cliente y profesional.

  • En Cobros enviados: estado.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?