Tres:

Las clases se crean con un asistente de 3 pasos. Ve a Clases → "Nueva clase" y completa:

Paso 1 · Información. Nombre, categoría, descripción opcional, sedes donde se puede dictar y sala por defecto.

Paso 2 · Horario. Eliges si es recurrente (se repite cada semana en los días que marques) o única. Defines días, hora de inicio, duración, profesor de cada bloque y desde qué fecha empieza.

Paso 3 · Políticas y cupos. Defines la capacidad máxima de alumnos por sesión y, si quieres, activas la lista de espera.

Al terminar, presiona "Publicar clase". Las sesiones quedan agendadas en el Calendario.

Los cupos son la cantidad máxima de alumnos por sesión. Se definen al crear o editar la clase, en el último paso:

Paso 1. Ve a Clases → "Nueva clase" (o entra a "Editar" en una clase existente).

Paso 2. Avanza hasta el Paso 3, "Políticas y cupos".

Paso 3. En el campo "Capacidad máxima" escribe el número de alumnos que entran por sesión.

Paso 4. Si quieres, activa el interruptor de "Lista de espera".

Para cambiarlo después, entra a la clase, ve al paso "Políticas y cupos" y edita la capacidad máxima. En una clase extraordinaria, la capacidad parte de la de la clase original y la puedes ajustar ahí mismo.

La lista de espera se activa por clase. Al crear o editar la clase, ve al Paso 3, "Políticas y cupos" y enciende el interruptor de "Lista de espera".

Cuando la clase se llena, los alumnos pueden anotarse. Si alguien cancela, el sistema inscribe automáticamente al siguiente de la lista (no hace falta que confirme).

La clase se muestra como "Sin profesor" y puedes asignarle uno al editarla, o cambiar el profesor de esa sesión. Conviene asignarlo antes de que sea visible para los alumnos.

Junto a cada alumno aparece el plan que usó y en qué sesión de ese plan va (ej. "3 de 8"). También puedes ver quiénes cancelaron.

Para sacar a alguien de la clase usa "Eliminar": se cancela la reserva, se libera el cupo y, si hay lista de espera, entra el siguiente. El no-show es aparte: sirve para marcar que no asistió.

Es la vista de programación de tus clases y citas. Ahí ves y gestionas las sesiones agendadas por día, sede y profesor. El inicio del panel resume el día en "Clases de hoy" y "Citas de hoy".

Sí. Hay un selector de Sede en la parte superior que filtra todas las vistas (Calendario, Clases, Planes) por la sede elegida o "Todas las sedes".

Ve a Planes → "Crear plan". Primero elige cómo empezar: desde una plantilla (un plan típico ya pre-llenado) o desde cero. Luego completa el asistente de 3 pasos:

Paso 1 · Básicos. Nombre, descripción, precio y vigencia (días, semanas, meses o años). Aquí también decides si es "Visible al público" y si se vende a más de una persona.

Paso 2 · Clases. Eliges Plan libre (clases para usar entre todas las disciplinas), Plan por disciplina (cupos separados por tipo de clase) o grupos (varias clases comparten el mismo cupo). Defines cuántas clases incluye por período (o "Sin tope" para ilimitadas). "Sin tope" también aplica a clases personalizadas y a grupos. Puedes agregar clases personalizadas 1:1.

Paso 3 · Acceso. Marcas en qué sedes está disponible.

Al terminar, presiona "Crear plan".

Plan libre: un número de clases por período repartibles entre todas las disciplinas (ej. "8 clases al mes, las que quieras").

Plan por disciplina: cupos específicos por tipo de clase (ej. "4 de Yoga + 4 de Funcional").

Grupos: varias clases comparten el mismo cupo.

Es el período durante el cual el plan está activo: se configura en días, semanas, meses o años (ej. "1 mes"). En un plan de pago único puedes extender la fecha de término desde la ficha del alumno.

Que el plan permite clases ilimitadas durante su vigencia, en lugar de un número fijo de cupos por período. Aplica a clases grupales, personalizadas y grupos.

Sí. Además de las clases grupales, puedes agregar clases personalizadas para que el alumno reserve sesiones 1:1 con un profesional como parte del plan. Esos servicios se marcan como "Servicios incluidos" al armar el plan.

Si está activa, el plan aparece en el catálogo público de la App Mobile y en el minisitio del centro. Si la desactivas, el plan no se muestra a los alumnos pero sigue disponible para venderlo desde caja o por link directo.

Lo defines en el paso "Acceso": puede estar en todas las sedes o solo en las que selecciones. Si el plan es de una sola sede, las reservas tienen que quedar en esa sede.

Sí, hay una opción para planes que se venden a más de una persona (por ejemplo, planes familiares o de pareja).

Sí. Si dos planes cubren la misma disciplina, cada uno mantiene sus cupos por separado y la clase se descuenta del plan desde el que se reservó.

Sí. En el paso de pago, si estás vendiendo solo un plan (sin productos), puedes elegir "Pagar después" y una fecha. El plan queda activo y el alumno puede reservar; en la ficha aparece como "En prueba". Llegada la fecha se cobra; si quieres, puedes cobrarlo antes desde la ficha (caja o link). No es un plan gratis: el precio tiene que ser mayor a cero.

Ve a Alumnos → "Agregar alumno". Completa Nombre, Apellido y Email (obligatorios) y, si quieres, el Teléfono. Luego presiona "Agregar alumno".

También se crea un alumno automáticamente cuando le vendes un plan (paso "Registrar nuevo alumno"), cuando lo inscribes en una clase por primera vez, o cuando compra un plan desde el minisitio (la cuenta se crea al pagar).

Sí. En Configuración → "Campos de alumno" puedes definir campos personalizados según lo que necesite tu negocio.

En la ficha del alumno, donde figuran sus planes activos (incluido si está en prueba), su historial y un apartado de Pagos. Desde ahí puedes asociar un plan, venderle uno nuevo, cobrar una prueba, pausar, extender la vigencia o regalar usos.

Ve a Profesores → "Agregar profesor". Completa Nombre, Apellido y la Sede (o las sedes) a la que pertenece.

Si el profesor necesita iniciar sesión en la plataforma (por ejemplo, para usar la app y ver sus clases), marca "Crear cuenta de acceso para la app". Si solo lo registras para asignarlo a clases, déjala sin marcar (quedará "Sin login").

Presiona "Guardar profesor". Ya podrás asignarlo a tus clases. Si más adelante lo editas o lo eliminas, el sistema te pide reasignar sus clases antes de borrar.

Sí. Puedes asociarlo a las sedes en las que trabaja. El selector de Sede del panel filtra lo que ves. Si al agendar te aparece dos veces, elige el de la sede correcta.

En las tarifas del profesor defines un monto (por ejemplo, un precio fijo por clase) y desde cuándo aplica. El reporte de pago a profesores usa esa fecha: un precio nuevo no se aplica hacia atrás. En el detalle puedes filtrar clases grupales y personalizadas.

Usa el botón "Vender" (arriba a la derecha, en cualquier sección). Se abre un asistente de 4 pasos:

Paso 1 · Ítems. Busca y selecciona el plan que vas a vender. Si tu centro también vende productos, puedes sumarlos en la misma venta. La opción "Pagar después" solo aparece si vendes un plan, sin productos.

Paso 2 · Alumno. Elige "Alumno existente" (buscas por nombre o email) o "Registrar nuevo alumno".

Paso 3 · Revisar. Confirmas que el plan y el alumno son los correctos.

Paso 4 · Pago. Registras el pago para activar el plan: caja, link, pago pendiente o "Pagar después" con una fecha.

Puedes vender así cualquier plan, incluso los que no son visibles al público. Una vez activado, el alumno puede reservar desde la app. Desde Asociar plan, en la ficha del alumno, también puedes venderle un plan nuevo.

Con el mismo asistente de venta. También puedes cobrar una sesión 1:1 o una reserva que quedó pendiente. En la clase personalizada, el último paso es el pago: cobrar ahora, dejar pendiente o descontar del plan si hay cupo.

Elige el plan en la App Mobile (o en el minisitio, si está visible al público) y al pagar se le redirige a un checkout seguro. Confirmado el pago, el plan queda activo y puede reservar.

En la sección Finanzas del panel. Ahí ves las ventas y el detalle de cada una. En la ficha de cada alumno también hay un apartado de Pagos. Desde Finanzas puedes exportar las ventas a Excel, respetando los filtros que hayas aplicado.

Métricas e indicadores de tu negocio, como asistencia, uso de planes y actividad de clases, disponibles en la sección Reportes. También puedes descargar:

En Renovaciones ves alumnos con pocas clases (usadas, agendadas y por agendar) y quiénes tienen el plan vencido sin un plan activo.

Una sede es cada local físico; una sala es un espacio dentro de una sede donde se dictan clases.

Para crear una sede: Configuración → "Sedes" → "Agregar sede", con nombre y dirección. Ahí también puedes cargar fotos o el banner del local.

Para crear una sala: Configuración → "Salas", indicando nombre y a qué sede pertenece.

Crea siempre primero las sedes, porque cada sala, clase y plan necesita asociarse a una. El logo del comercio se configura en Datos de la empresa.

Son clases gratis que ofreces a prospectos (personas que todavía no son alumnos) para que conozcan tu negocio. Cuando están activadas, un prospecto puede agendar 1 clase gratis desde tu minisitio.

Para activarlas: ve a Configuración → "Clases de prueba" y enciende el interruptor "Activar clases de prueba".

Ve a Configuración → "Permisos". Ahí ves la lista de los usuarios de tu equipo, cada uno con su rol y las sedes a las que tiene acceso.

Los roles disponibles son: Administrador general (acceso completo), Administrador de sede (gestiona una o varias sedes), Recepcionista y Profesor.

Para revisar o ajustar los accesos de una persona, selecciónala de la lista. Desde ahí puedes darle accesos puntuales sin tener que cambiarle el rol por completo. Si está activa la sección de Facturación, solo la ve el administrador general.

En la configuración del comercio, dentro de Configuración. Ahí defines hasta cuándo puede cancelar un alumno y con cuánta anticipación puede reservar. Esas son las reglas del centro; si lo configuraste así, una clase puede tener una anticipación distinta.

En Configuración → Marketplace y visibilidad controlas si el centro aparece en el catálogo público, si los planes visibles se pueden comprar en línea y si se muestran los horarios de las clases.

El alumno entra a "Mis Reservas" → abre el detalle de su plan → "Ver clases disponibles" → elige día y clase → "Reservar" y confirma. La reserva le queda en "Próximas" y se descuenta del cupo de su plan.

Una tarjeta con el nombre del plan, su progreso ("5 de 8 clases este mes"), la fecha de renovación y el acceso al detalle, donde ve las clases incluidas y reserva. Si el plan está en prueba, puede seguir reservando hasta la fecha de pago que pactaste.

Las causas más comunes: su plan está agotado (ya usó todas las clases del período), pausado o vencido; intenta reservar con más anticipación de la permitida; la clase está llena; o eligió una sede que su plan no cubre. Puedes verificar el estado de su plan desde la ficha del alumno.

Sí. Una inasistencia cuenta como clase usada: el cupo se descuenta igual de su plan.

Hasta el tiempo límite de cancelación que define el centro. Si cancela a tiempo, la clase vuelve a su plan; pasado ese plazo, no puede cancelar y la clase se gasta. Si el plan tiene un tope de cancelaciones por período, al alcanzarlo la app le indica que no le quedan.

Pausado: el plan fue congelado desde el panel por un rango de fechas; se reactiva al terminar la pausa o cuando lo reanudas tú.

Vencido: pasó la fecha de término de la vigencia; necesita renovar o comprar un nuevo plan. En un plan de pago único puedes extender la vigencia desde la ficha.

Agotado: sigue vigente pero ya usó todas las clases del período.

En prueba: el plan está activo con una fecha de pago pactada; puede reservar. Hay que cobrarlo en esa fecha o antes, desde la ficha.

Sí, si el plan está marcado como "Visible al público". El alumno lo compra con un pago en línea (en la app o en el minisitio) y el plan queda activo automáticamente. Si el plan no es visible, solo se vende desde el panel (caja o link directo).

El alumno puede unirse a la lista de espera de esa clase. Si se libera un cupo, se inscribe automáticamente al primer alumno de la lista, por orden de inscripción. El alumno recibe un aviso de que quedó reservado; no necesita confirmar nada.

Debe cancelar la reserva dentro del tiempo permitido por el centro, igual que cualquier otra reserva. También puede salir de la lista de espera mientras no se le haya asignado el cupo todavía.

Una app móvil para profesores y administradores, separada de la app del alumno. Permite ver el horario, gestionar inscritos, vender un plan, buscar alumnos y marcar asistencia desde el celular. La configuración profunda sigue en el panel web.

Ver su agenda (desde 7 días atrás hasta 6 semanas adelante), cancelar una clase completa si tiene permiso, vender un plan, buscar alumnos, inscribir a una clase y marcar asistencia. El cobro en la app (caja, link o terminal) se está completando: si no está en su centro, esa venta se hace en el panel.

Tocas el círculo junto a cada inscrito para pasar entre Pendiente → Presente → Ausente. También existe el atajo "Todos presentes". Los cambios se guardan automáticamente.

Sí: buscando un alumno existente o creando uno nuevo. Si tiene plan con cupo, se descuenta automáticamente; si no, queda con "pago pendiente" para cobrarlo en el panel.