¿Qué es la autenticación de doble factor?
Autenticación Multifactor (MFA) es un método de seguridad que requiere más de una forma de verificación para acceder a la cuenta de un usuario. En AgendaPro combina algo que sabes (tu contraseña) con algo que tienes (un código en tu correo). Esto añade una capa de seguridad extra a tu cuenta, haciendo mucho más difícil que alguien no autorizado pueda acceder, incluso si roba una contraseña.
Todos los usuarios de AgendaPro creados a partir del 15-10-2025 vienen con MFA activa por defecto. Los usuarios no podrán desactivarla, pero como administrador general puedes hacerlo si lo consideras necesario. Solo se puede desactivar para usuarios que no sean administradores generales. El rol de administrador general es el que más accesos tiene, por lo que no tenerlo es un riesgo de seguridad demasiado alto.
Ahora queremos explicarte por qué realmente no es buena idea hacerlo.
¿Por qué NO desactivarla?
Si decides desactivar MFA, estarás dejando la puerta abierta a muchos riesgos: cuentas vulnerables, posible robo de información y hasta suplantación de identidad. En el mundo digital de hoy, las contraseñas ya no son suficientes para mantener la seguridad. Sin esta protección extra, las cuentas pueden ser fácilmente comprometidas, y eso puede traer problemas serios para tu negocio.
Además de proteger contra ataques externos, la MFA también ayuda a evitar problemas que puedan surgir por imprudencias o errores de los propios empleados de tu negocio. Muchas veces, sin mala intención, alguien puede compartir su contraseña o usar claves débiles, y la MFA actúa como un freno para que esas situaciones no terminen en accesos no autorizados o fugas de información. Es una forma de cuidar la seguridad desde adentro y afuera.
¿Cómo desactivarla?
⚠️ Considera que si un hacker logra entrar a la cuenta de un solo usuario con suficientes permisos, accederá a la información de todo tu negocio. Lo mejor es que todos los usuarios tengan MFA activo.
⚠️ Si quieres continuar, hazlo bajo tu propio riesgo.
Para desactivar MFA, un usuario administrador tiene que:
Ir a ⚙️ > Usuarios
Busca el usuario al que desactivarle MFA
Haz clic sobre el ícono de candado (🔒). Solo aparecerá a usuarios que no sean administradores generales.
Listo, ahora cuando ese usuario ingrese no se le pedirá autenticación y su cuenta quedará más expuesta a accesos no autorizados.