Para que Julia, nuestra asistente de inteligencia artificial de AgendaPro, responda tus conversaciones de WhatsApp, es necesario que tengas en consideración lo siguiente:
Debes tener una cuenta de Facebook Business Manager (Meta Business Manager o Portafolio Empresarial). Haz clic acá para que puedas ver si cuentas con una, puedes acceder con tus credenciales de Facebook.
Además, debes tener una cuenta de WhatsApp Business activa y ésta debe estar conectada con tu cuenta de Meta Business.
Puedes revisar si tu cuenta de WhatsApp está asociada a tu portafolio comercial en este enlace.
Cumpliendo con estos requisitos, puedes conectar tu número de WhatsApp Business con AgendaPro para que Julia pueda comenzar a atender tus conversaciones ✨
Importante: Con esta conexión podrás tener acceso a tu cuenta WhatsApp Business aunque Julia responda las conversaciones. El acceso a tu WhatsApp Business podrá hacerse desde sólo un dispositivo luego de la conexión con AgendaPro y para acceder a tus conversaciones desde otros dispositivos podrás hacerlo desde la URL web.whatsapp.com
Para conectar tu número de WhatsApp en AgendaPro sigue estos pasos:
1.- Dirígete a "Clientes" o "Pacientes" en tu menú principal y selecciona la opción "Julia".
2.- Verás la opción de conectar cuentas, puedes seleccionar la opción WhatsApp y tras aceptar conectar con Facebook, comenzarás la conexión con Meta.
3.- Al iniciar el proceso, verifica si se va a conectar con la cuenta indicada, es decir la cuenta de Facebook asociada a tu portafolio comercial y luego empezar la conexión con AgendaPro.
4.- Selecciona la cuenta de Facebook Business correcta, la de tu comercio.
5.- Elige la primera opción de conexión, en donde podrás seguir accediendo a tu WhatsApp Business.
6.- Ahora luego de apretar siguiente, deberás incorporar el teléfono de WhatsApp Business de tu negocio.
Se enviará un código (SMS o llamada) al número.
Ingresar el código para verificar y finalizar la vinculación.
Te pedirá indicar la zona horaria y luego avanzar al siguiente paso.
7.- Se mostrará un QR el cual debes escanear desde el teléfono de tu WhatsApp Business, te llegará un mensaje de Facebook a dicho WhatsApp con el enlace directo para vincular.
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8.- Después de escanear el QR, verás un mensaje de éxito de conexión, si quieres que Julia envíe recordatorios o mensajes proactivos puedes añadir tus datos de pago para que se envíen los mensajes. De lo contrario puedes finalizar y listo!
Recuerda que una vez la conexión sea efectiva Julia comenzará a responder conversaciones nuevas que lleguen a tu número de WhatsApp Business. Y seguirás teniendo acceso a tu App de WhatsApp.