Julia está diseñada para interactuar con tus clientes y prospectos, agendar citas, y responder sus dudas de forma automática, liberando un tiempo valioso para tu equipo.
Para que Julia pueda ofrecer la experiencia más fluida y precisa, es fundamental que la información de tu comercio en AgendaPro esté completa, actualizada y correctamente organizada. Piensa en esta información como el "cerebro" de Julia: cuanto mejor y más claro sea, más inteligente y efectiva será su interacción con tus contactos.
¿Por qué es tan importante la información de tu comercio para Julia?
Julia utiliza la información que has cargado en tu cuenta de AgendaPro para:
Responder preguntas sobre tus servicios: Horarios, precios, duración, condiciones.
Agendar citas: Conocer la disponibilidad de profesionales y servicios.
Describir tu local: Ubicación, ambiente, facilidades.
Representar la esencia de tu marca: Conocer tu misión y valores.
¿Qué información debo revisar?
Te recomendamos revisar y completar los siguientes puntos en tu cuenta de AgendaPro.
Información del local y la empresa:
Descripción de la empresa: Debe comunicar claramente qué hace tu negocio, su propuesta de valor y por qué los clientes deberían elegirte. Accede a la configuración de empresa en "configuraciones"-"empresa"
Logo de tu Empresa: Un logo visible y de buena calidad no solo mejora la imagen de tu negocio, sino que Julia lo puede referenciar o usar para personalizar respuestas (si la funcionalidad lo permite).
Accede a la configuración de empresa en "configuraciones"-"empresa"Horario de Atención: Verifica que tus horarios de apertura y cierre estén correctos y actualizados. Julia los necesita para informar a los clientes y para agendar citas dentro de la disponibilidad.
Accede a la configuración de local en "administración"-"locales"Información de contacto y ubicación: Asegúrate de que la dirección, números de teléfono estén correctos.
Accede a la configuración de local en "administración"-"locales"
Profesionales y sus horarios:
Listado de Profesionales: Confirma que todos tus profesionales estén dados de alta con sus nombres respectivos.
Disponibilidad y Horarios: Es vital que los horarios de cada profesional estén correctamente cargados y actualizados. Julia agendará citas en base a esta disponibilidad. Un horario erróneo puede llevar a reservas incorrectas.
Accede a la configuración de profesionales en "administración"-"profesionales"
Categorías y Servicios:
Categorías de servicios ordenadas por relevancia: Organiza tus categorías de servicios de manera lógica. Julia podrá guiar mejor a los clientes si las categorías principales son fáciles de identificar.
Servicios ordenados por relevancia: Dentro de cada categoría, ordena tus servicios según su popularidad o tu estrategia comercial. Asegúrate de que Julia lo pueda identificar y ofrecer primero.
Ordena tus categorías y servicios en "administración" - "servicios"
Denominación correcta de servicios: Usa nombres de servicios claros, concisos y que tus clientes entiendan. Evita abreviaturas o términos internos que puedan confundir.
Descripciones contundentes por cada servicio: ¡Este es uno de los puntos más importantes! Cada servicio debe tener una descripción detallada que incluya:
¿Qué es el servicio? (explicación clara)
¿Qué incluye? (pasos, productos, beneficios)
Condiciones especiales: ¿Necesita preparación previa? ¿Hay restricciones? ¿Política de cancelación específica?
Beneficios para el cliente: ¿Qué ganará el cliente al tomar este servicio?
Agrega descripciones a tus servicios en "administración" - "servicios" - "editar"
¿Necesitas ayuda para optimizar tu información?
Si tienes dudas sobre cómo mejorar la información de tu comercio para que Julia sea aún más efectiva, no dudes en agendar una asesoría personalizada con nuestro equipo o contactar a soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de Julia!